FAQ

Apakah yang harus dilakukan jika lupa PIN ATM kartu Bank Jambi?

• Nasabah dapat menghubungi call center Bank Jambi 1500665 atau datang ke kantor cabang terdekat Bank Jambi dan melakukan pengecekan apakah Kartu ATM tersebut telah terblokir karena lupa PIN.

Bagaimana cara mendapatkan PIN baru karna lupa nomor PIN atau reset PIN?

• Nasabah dapat mendatangi kantor bank untuk permohonan pembuatan PIN baru
• Mengisi formulir Pengaduan nasabah ATM Bank Jambi
• Menunjukan kartu identitas diri yang asli dan buku tabungan

Kapan kartu Atm Bank Jambi bisa digunakan kembali?

• Kartu ATM Bank Jambi dapat digunakan setelah nomor PIN dari Bank Jambi diterima

Berapa biaya penggantian PIN kartu ATM Bank Jambi?

• Tidak dikenakan biaya Penggantian PIN

Apakah yang harus dilakukan jika kartu ATM Bank Jambi Hilang ?

• Hal pertama yang harus anda lakukan adalah memblokir kartu ATM yang hilang melalui Call Center 1500665 atau datang ke Kantor Cabang Bank Jambi terdekat.

Bagaimana cara melakukan penggantian kartu hilang ?

• Nasabah datang ke Kantor Cabang Bank Jambi terdekat
• Siapkan Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan
• Mengisi formulir Pengaduan nasabah ATM Bank Jambi
• Mengisi form permintaan penggantian kartu ATM
• Petugas Bank Jambi akan melakukan pemblokiran terhadap kartu ATM yang lama
• Petugas Bank Jambi melakukan proses penggantian Kartu ATM

Berapa biaya penggantian kartu ATM yang hilang?

• Biaya untuk penggantian kartu karena kartu hilang adalah sebesar Rp 20.000 (Dua Puluh ribu rupiah)

Apakah yang harus dilakukan jika Kartu ATM Bank Jambi Tertelan di Mesin ATM Bank Jambi?

• Untuk Kartu Atm atau debet yang tertelan di mesin ATM Bank Jambi, maka petugas Customer Service akan menghubungi nasabah atau nasabah dapat datang ke kantor cabang bank Jambi terdekat atau nasabah dapat menghubungi Bank Jambi di Call Center 1500665 atau Kantor Cabang Bank Jambi terdekat
• Mengisi formulir Pengaduan nasabah ATM Bank Jambi
• Menunjukan kartu identitas diri yang asli dan buku tabungan

Kartu ATM Bank Jambi yang tertelan di Mesin ATM Bank lain, maka nasabah dapat mendatangi kantor Cabang Bank Jambi terdekat untuk melakukan pembuatan kartu ATM terbaru dengan membawa data diri dan buku tabungan

Apakah yang harus dilakukan jika kartu ATM Bank Jambi terblokir?

• Nasabah hanya melakukan permintaan pembukaan blokir Kartu ATM melalui Kantor Cabang Bank Jambi.

Bagaimana cara membuka blokir kartu ATM Bank Jambi?

• Nasabah datang ke Kantor Cabang Bank Jambi dan melakukan permintaan pembukaan blokir Kartu ATM Bank Jambi.
• Mengisi formulir pengaduan ATM Bank Jambi.
• Menunjukkan kartu identitas asli yang masih berlaku dan buku tabungan.

Kapan kartu ATM Bank Jambi bisa digunakan kembali?

• Kartu ATM Bank Jambi dapat langsung digunakan setelah pembukaan blokir dilakukan di Kantor Cabang Bank Jambi terdekat.